Hikmah Dibalik Delay Garuda Indonesia

Tak pernah terpikir bahwa Garuda Indonesia yang sekiranya akan kami tumpangi mengalami delay hingga 2 jam. Meskipun akhirnya mendapatkan solusi, namun pengalaman tersebut sangatlah membekas di benak kami. Dan yang tak mungkin kami kesampingkan adalah hikmah dibalik itu semua. 

Garuda Indonesia Juga Mengalami Double Book

Nampaknya maskapai penerbangan BUMN sedang galau kala itu. Yup, peak season lebaran itu serasa sedikit berbeda bagi GAruda Indonesia. Dari jadwal yang mengalami delay sampai 2 jam hingga kasus unik yang seharusnya tak pantas dialami maskapai nomor satu di Indonesia itu. Saat saya komplain tentang Delaynya Garuda TKG-CKG, ternyata ada banyak konsumen lain yang mengantri. Wew, kirain komplian masalah delay juga, tapi ternyata mereka komplain masalah “Double Booking” (cmiiw jika salah penulisan). Apa yang dimaksut istilah tersebut?

Garuda Delay, Silakan Komplain Ke Service Center Bandara

Ini memang pengalaman pertama saya. Menyambung cerita saya sebelumnya tentang “delay-nya Garuda Indinesia”, saya akan sedikit sharing mengenai “apa yang harus kita lakukan jika flight kita dengan Garuda Indonesia mengalami keterlambatan”. Anda tidak perlu panik apalagi stress hingga menjedotkan kepala anda ke tembok jika penerbangan anda mengalami delay hingga urusan anda jadi terbengkalai. Pasalnya, maskapai penerbangan pemerintah itu pasti akan ‘bertanggungjawab atas kesalahannya’. Seperti kasus saya kemarin, saya terpaksa harus kehilangan penerbangan selanjutnya karena flight GA saya delay hingga 2 jam. Namun, Garuda Indonesia menggantinya dengan penerbangan baru ditambah voucher di loungue eks. Bagi anda yang masih awam, silakan simak uraian dari saya berikut.

Garuda Indonesia Juga Bisa Delay

www.ylki.or.id

Berawal dari rencana mudik lebaran 1434 H lalu, kami (saya dan istri) sudah merencanakan jauuuh hari sebelumnya. Dari niat, sangu, dan segala macam tak terkecuali tiket mudik. Karena pertimbangan infant kami yang sedang lucu-lucunya dan belum bisa apa2 kecuali tengkurep, kami pun berencana melakukan perjalanan via udara atau menggunakan pesawat terbang. Searching tiket sudah kami lakukan lebih dari 1 bulan sebelumnya. Akhirnya kami pilih maskapai paling terkenal di indonesia untuk terbang dari bandara Radin Inten 2 menuju cengkareng. Tiket Garuda Indonesia kita ambil karena tak terlalu mahal untuk ukuran peak season. Namun tidak untuk pesawat connect ke Solo. Kami pun pilih Lion untuk penerbangan cengkareng-solo. Meskipun sudah memilih penerbangan dengan budget paling rendah, ternyata blm bisa menyelamatkan insentif kantor yang tidak seberapa. Yup, ludes langsung menjadi lembaran boarding pass.